Toivomme todella, että rakastat ANNELE-korujasi yhtä paljon kuin mekin. Ymmärrämme kuitenkin, jos olet muuttanut mielesi ja haluat palauttaa tilauksesi. Olemme tehneet parhaamme, jotta palautusprosessi olisi sinulle mahdollisimman mutkaton. 

Palautuksen aloittaminen: 

Aloittaaksesi palautuksen, ilmoitathan siitä meille osoitteeseen hello@annele.world 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteesi. Muistathan mainita tilausnumerosi ja palautuksen syyn sähköpostissasi.

Palautusvaihtoehdot: 

Voit palauttaa tuotteet ilmaiseksi missä tahansa myymälässämme – tuo vain tuotteet ja tilausvahvistuksesi mukanasi. 

Jos et pääse myymäläämme, lähetämme sinulle Postin palautustarran hintaan 8€, joka vähennetään hyvityksestäsi. Vaihtoehtoisesti voit palauttaa tuotteet
omakustanteisesti valitsemasi kuljetuspalvelun kautta.  

Tuotteiden kunto: 

Pyydämme, että tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossa - käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksessa. Jos tuotetta ei palauteta alkuperäisessä kunnossa, saatat saada vain osittaisen hyvityksen kunnon perusteella.  

Palautuksen käsittely: 

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme sen mahdollisimman nopeasti. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Huomioithan, että hyvityksen saapuminen tilillesi saattaa kestää muutaman arkipäivän pankistasi tai maksutavastasi riippuen. 

Vaihdot: 

Jos haluat vaihtaa tuotteesi toiseen väriin tai tuotteeseen, ilmoitathan siitä palautussähköpostissasi.

Ei-palautuskelpoiset tuotteet: 

Huomioithan, että tietyt tuotteet, kuten kustomoidut kappaleet, eivät välttämättä ole palautuskelpoisia.